Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site Souila Body.
Elles constituent un accord entre :

  • La société Souila Body

  • Toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur le site.

En validant une commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepter sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Souila Body au Client.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Souila Body, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et, malgré le soin apporté à leur exactitude, elles ne peuvent garantir une parfaite similitude avec le produit final.

Article 3 – Prix

  • Les prix sont indiqués en Euro €, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Souila Body se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.

  2. Validation du panier.

  3. Identification ou création d’un compte Client.

  4. Choix du mode de livraison et du moyen de paiement.

  5. Confirmation finale de la commande.

Article 5 – Paiement

Le règlement de la commande s’effectue par les moyens de paiement acceptés : carte bancaire.
La commande est considérée comme définitive uniquement après encaissement du montant total par Souila Body.

Article 6 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits ou les conditions logistiques.
Les frais de livraison restent à la charge du Client, sauf mention contraire lors de la commande.

Article 7 – Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités, hormis les frais de retour.

Article 8 – Garanties

Tous les produits vendus par Souila Body bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité.

  • De la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi marocaine.

Article 9 – Service Client

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le Client peut contacter le service client :

Article 10 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit Français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux marocains seront seuls compétents.